巧家县中医医院“三优化一设置”提升服务水平

巧家新闻网讯（通讯员 倪飞）自“双提升”专项行动开展以来，巧家县中医医院高度重视，精心组织，认真学习贯彻中央、省委、市委和县委关于“双提升”的工作要求和决策部署，及时研究，层层推进，紧扣目标要求，以“三优化一设置”助推“双提升”专项行动走实走深，进一步方便群众办事，实现群众少跑路、好办事，不断满足群众医疗服务的新需求。

优化病历复印流程。医院不断强化服务理念，着力解决群众多头跑、来回跑的问题，在符合医疗卫生管理规定的条件下，医院经过研究后，优化病历复印流程，病人只需到病案室提交身份证明、收费室交费就能完成病历复印，针对老年人、贫困人员等特殊人群免费复印病历及身份证明等材料，最大程度提高群众办事效率和满意度。

优化核酸检测流程。对核酸采样流程进行优化，把信息网络联通到采样点，群众采集核酸只需在核酸采样点就能完成信息采集、交费、采样等一整套流程。

优化放射检查报告打印流程。通过在放射检查单上添加条码，告知患者报告打印时间，患者完成检查后就可凭检查单上独有的二维码到报告机上自主打印报告，有效减少了患者等待报告的时间，同时也能有效防止患者隐私泄露。

设置便民服务箱。在门诊科、各住院科室病区设置便民服务箱（内置雨伞、肥皂、针线、指甲刀、老花镜、毛巾、水杯、手纸等日常生活用品）免费提供给患者和家属使用，极大地为群众提供了便利。