巧家县市场监督管理局发布2024年“3·15”消费提示

2024年“3·15国际消费者权益日”，为帮助广大消费者有效规避消费陷阱和消费风险，巧家县市场监督管理局向全社会发布“十大消费提示”。

提示一  预付式消费要谨慎

遇到购买洗车卡、水票、美容卡、健身卡、定制家居、校外培训等预付式消费时，一定要谨慎选择商家，一次性充值金额不宜过多，谨慎选择金额过大、服务期限过长的预付式消费，避免承担过大的风险。要与商家签订书面合同，索取商家营业执照、法定代表人或经营者身份证复印件，有意识地获取维权证据。

提示二  网络购物要细心

消费者在选购网络商品时，要尽量选择经营规模和商品交易量较大、信誉等级和消费者评价较高的电商平台。要根据自己需求选购商品，不要被商家的所谓打折优惠迷惑。尽量选择货到付款，仔细验货，商品外包装上的个人信息要及时销毁，用好“七日无理由退货”权利。

提示三  食品采购要核对

消费者在购买食品时，要选择持有食品经营许可证、管理规范的商场、超市或市场购买，不要在街头无证摊贩处购买来路不明的食品。购买食品时要注意查看包装标识是否齐全，是否标明商品名称、厂名、厂址、联系方式、配料表、净含量、生产日期、保质期、条形码及二维码等内容，正规厂家生产的食品条形码及二维码用手机微信扫码能查到生产厂家信息。

提示四  保健食品购买要理性

保健食品是食品，不是药物，不能代替药物治疗疾病。它具有特定的保健作用，有一定的针对性，并非人人适合，不要轻信宣传和承诺的保健食品疗效、功效、调理等不实信息。选购保健食品要到正规的商场、超市、药店等经营单位购买，选购时要认准“蓝帽子”标志，索取并保存好购买凭证。

提示五  购车要仔细检查

购车时做好调查摸底，不轻信广告宣传。签订书面购车合同，在合同中写明车辆品名、型号、配置、颜色、出厂时限、购车金额、交车时间、交车地点和违约责任等内容，明确双方的权利与义务。不轻信代理人或销售人员的口头介绍与承诺。提车前要仔细检查车况、外观、重要部件的性能、配件和内饰装潢等配置是否与说明书和宣传材料相符，一一对照交车清单查看合格证、质量保证书、维保手册、使用说明书、随车工具、备轮胎是否齐备，若存在问题，应及时提出。

提示六  教育培训要理智

在选择教育机构前，要查询商家是否有教育部门或人社颁发的教学、培训等资质，认真查看协议约定条款。面对培训机构促销宣传，要多方打听、理性甄别内容的真实性，避免冲动消费，同时注意保留促销宣传页面等证据。尽量避免一次性高额缴费，建议缴纳学费以“每月”或“每季”为宜，有利于降低消费风险。在选择网络培训机构时，应先核实机构真伪、信用评价等，也可以向相关部门先咨询后再报名。

提示七  打折促销要弄清

消费者不要以为商家打折、有奖、开店满周年回馈促销时购买到的商品就是优惠商品或者是实用的产品。如果确定购买的话，首先要咨询清楚活动的实际情况，认真甄别价格与产品品质，有无价格虚标或者兜售残次品情况，确认无误后购买并索要所购产品发票。倘若发现商家促销活动有欺诈行为，要及时向有关部门投诉、举报，确保消费者合法权益不受侵害。

提示八  老年消费要警惕

一些无良知的经营者以举办保健讲座、上门服务、现场体验等形式，邀请所谓的“专家”和“受益人”现身说法，虚构或夸大按摩椅、按摩床、磁疗床垫等保健品的效果，利用老年人孤独无聊、身体不适的弱点，通过发鸡蛋、面条、牙膏、请吃饭诱骗老年人参加，哄骗老年人购买质量低劣、价格高昂的保健产品，致使老年人遭受经济损失或损害身体健康。消费者尤其是老年消费者要高度警惕保健品虚假宣传的销售陷阱，发现虚假宣传行为要及时向市场监管部门进行投诉举报。

提示九 全屋定制要细致

由于定制家具可以按照消费者的喜好进行量身定做，在外观和功能上都很好地满足了消费者的个性化需求，由于标准缺失，暗藏不少陷阱。消费者购买“全屋定制”类产品时，一定要选择信誉好、市场认可度高的商户，要注意低价诱惑，与商家签订正规装修合同，把材料、颜色、尺寸、规格、计价方式、交付时间、质保期限、售后服务标准及违约责任等内容细化并写到合同中，切忌一次性付全款。

提示十  “定金”和“订金”要分清

消费者分清定金、订金大不同。虽然订金和定金读音相似，但两者的法律性质不同。要谨慎交付定金，定金是一种双向担保方式，交付定金的一方当事人不履行合同，无权要求返还定金；收受定金的一方当事人不履行合同，应当双倍返还定金。而订金则是预付款，是在合同正式生效前支付的预付款。当合同没有履行时，如双方对订金没有特别的约定，那么订金应当返还。